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Le service médiation

La médiation dans les transports  s’inscrit dans un programme d’actions visant à améliorer la tranquillité publique au sein des transports, ainsi qu’autour des points d’arrêt.

Une action qui s’inscrit et s’appuie pleinement sur les guides de l’observatoire de la laïcité.

Par définition, la médiation est incontestablement un travail de longue haleine et elle continue ainsi de s’inscrire dans le champ partenarial à travers une démarche de concertation et d’échange, afin de permettre le maintien d’un climat respectueux et convivial au sein de ces transports.

Par des mesures éducatives et préventives, la médiation endigue les problèmes de comportements marginaux et les actes d’incivilité dans les transports ferroviaires sur les lignes desservant les établissements publics et le train à 1€.

Les trois objectifs principaux sont :

  • La création de liens et d’échanges avec les employés SNCF
  • Les contacts avec les établissements scolaires
  • Médiation avec les jeunes scolarisés

 

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